Contact Center Insurance

PT MitraComm Ekasarana

Jakarta, Jakarta

Kontrak

1 minggu yang lalu

Bagikan lowongan ini:

Deskripsi Pekerjaan

Lowongan Kerja Kami sedang mencari kandidat yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami sebagai Contact Center Insurance di PT Mitracomm Ekasarana yang berlokasi di Jakarta Pusat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian penting dari tim kami yang bertugas memberikan layanan pelanggan yang luar biasa di industri asuransi.

Tanggung Jawab Utama

Memberikan layanan pelanggan yang unggul melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya
Menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan terkait produk dan layanan asuransi
Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dengan efisien dan profesional
Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memberikan masukan untuk peningkatan layanan
Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten
Mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan

Kualifikasi

Pendidikan minimal D4/S1 semua jurusan
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center
Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik
Berorientasi pada layanan pelanggan dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik
Bersedia bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan dan hari libur

Benefit